FAQ: Часто задаваемые
Базовые функции (общение с ИИ, чаты, безопасность) — бесплатно. Полный доступ — от 500 руб./месяц (тариф Стандарт) и 700 руб./месяц. (тариф Премиум)
На всех смартфонах (Android 8+, iOS 12+) и планшетах. Есть упрощенная версия для слабовидящих.
Мы используем сквозное шифрование и не передаем информацию третьим лицам. Сертифицировано по ГОСТ Р 57580.
Да! ИИ-помощник Соня понимает голосовые команды («Позвони дочери», «Напомни про таблетки»). А еще у нас есть бесплатная техподдержка.
Нажмите «Восстановить доступ» → мы отправим SMS-код. Или позвоните нам: +7(985)-920-08-92.
Через раздел «Сообщества» — там есть группы по интересам: садоводство, книги, путешествия и др.
3 простых шага:
1. Скачайте приложение на его телефон.
2. Выберите режим «Для пенсионера».
3. Настройте чат с собой через раздел «Моя семья».
Да, если он разрешит доступ в настройках. Вы будете получать уведомления о действиях.
При нажатии вы получите SMS с геолокацией и голосовым сообщением от родственника.
В разделе «Попечитель» добавьте карту → выберите тариф → оплатите. Или купите подарочный код в нашем магазине.
Да, в течение 14 дней после оплаты (по запросу в поддержку).
Да, скидка 30% — пришлите scan удостоверения на help@interpensioner.ru.
Попробуйте перефразировать. Например, вместо «Как звонить?» скажите: «Позвоните моей дочери Кате».
1) Перезагрузите телефон.
2) Обновите приложение в магазине. Если проблема осталась — напишите в чат поддержки (ответим за 15 минут).
Не нашли ответ? Напишите нам на почту interpensioner@mail.ru — поможем 24/7!
